Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 01 грудня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як LunYoqa'Stellin ("ми", "нас", "наша") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг.

Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність відповідно до законодавства України та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

2. Які дані ми збираємо

2.1. Персональна інформація

  • Ім'я та прізвище
  • Номер телефону
  • Адреса електронної пошти
  • Інформація про досвід занять йогою
  • Повідомлення та коментарі, надіслані через контактні форми

2.2. Технічна інформація

  • IP-адреса
  • Тип браузера та операційної системи
  • Дата та час відвідування сайту
  • Сторінки, які ви переглядали
  • Файли cookie та подібні технології

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1. Основні цілі використання

  • Зв'язок з вами для надання інформації про послуги
  • Обробка заявок на участь у програмах йоги
  • Надання консультацій та підтримки
  • Створення індивідуальних програм тренувань
  • Інформування про новини та події

3.2. Покращення послуг

  • Аналіз використання веб-сайту
  • Покращення якості наших послуг
  • Розробка нових програм та методик
  • Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

  • Згода: Коли ви добровільно надаєте свою згоду на обробку персональних даних
  • Виконання договору: Для надання замовлених вами послуг
  • Законний інтерес: Для покращення наших послуг та забезпечення безпеки
  • Правові зобов'язання: Для виконання вимог чинного законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком:

  • Надавачів технічних послуг (хостинг, електронна пошта)
  • Випадків, передбачених законом
  • Захисту наших прав та безпеки
  • З вашої прямої згоди

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

  • Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
  • Обмеження доступу до персональних даних
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Навчання персоналу правилам обробки персональних даних

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

  • Контактна інформація: до 3 років після останнього контакту
  • Технічні дані: до 12 місяців
  • Дані клієнтів: протягом надання послуг та 3 роки після їх завершення

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права:

  • Право на доступ: отримання інформації про обробку ваших даних
  • Право на виправлення: виправлення неточних персональних даних
  • Право на видалення: видалення ваших персональних даних
  • Право на обмеження: обмеження обробки ваших даних
  • Право на переносимість: отримання ваших даних у структурованому форматі
  • Право на заперечення: заперечення проти обробки ваших даних
  • Право на відкликання згоди: відкликання згоди в будь-який час

9. Cookies та веб-аналітика

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання cookies доступна в нашій Політиці cookie.

10. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

Також ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу у сфері захисту персональних даних.